MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

NUN METAL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – KORFLAME

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: NUN METAL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: KORFLAME
Adres: Mimarsinan Organize Sanayi Bölgesi, 19. Cadde, No:28, Melikgazi / Kayseri
İnternet Sitesi: https://www.korflame.com
Telefon: 0850 259 88 87
E-posta:[email protected]
MERSİS No: 0632109882200001
Vergi Dairesi ve No: Erciyes 6321098822

Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: [Alıcı adı soyadı veya unvanı]
Teslimat Adresi: [Teslimat adresi]
Fatura Adresi: [Fatura adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]

Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.korflame.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

ALICI'nın tüketici sıfatını taşımadığı ticari veya mesleki amaçlı alımlarda, tüketici hukukuna özgü hükümler yalnızca emredici mevzuatın uygulanmasını gerektirdiği ölçüde geçerlidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, modeli, ölçüleri, teknik özellikleri, adetleri ve fiyatları sipariş özetinde ve ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Sipariş Bilgileri

Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]
Sipariş Tarihi: [Tarih]
Ürün Adı / Modeli: [Ürün bilgisi]
Ürün Kodu: [Ürün kodu]
Ölçü / Renk / Varyant: [Seçilen özellikler]
Adet: [Adet]
KDV Dahil Ürün Bedeli: [Tutar]
İndirim Tutarı: [Tutar]
Teslimat / Nakliye Bedeli: [Tutar]
Varsa Montaj / Ek Hizmet Bedeli: [Tutar]
Vergiler Dahil Toplam Ödeme Tutarı: [Tutar]
Ödeme Şekli: [Kredi kartı / banka kartı / havale / EFT]
Taksit Sayısı: [Taksit bilgisi]
Öngörülen Teslim Tarihi / Süresi: [Bilgi]
Teslimat Şekli: [Kargo / nakliye / diğer]
İade İçin Belirlenen Taşıyıcı: [Taşıyıcı adı ve iade yöntemi]

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, varsa ek masraflar ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilir.

Ürün sayfasında belirtilen teknik özellikler ve sipariş sırasında seçilen ürün varyantları, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş oluşturmadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış fiyatı, teslimat koşulları, cayma hakkı ve varsa cayma hakkı istisnaları hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirilir.

4.2. ALICI'nın, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini açıkça onaylamasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur.

4.3. SATICI, siparişin alınmasını elektronik ortamda teyit eder. Sözleşmenin ve ön bilgilendirme metninin bir örneği ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

4.4. Sipariş konusu ürünlerin bedeli, seçilen ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir. Ödeme işlemleri ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla yürütülebilir.

4.5. SATICI, ALICI'nın siparişini yalnızca kişisel veri işleme veya ticari elektronik ileti pazarlama izni vermediği gerekçesiyle reddedemez. Siparişin yerine getirilmesi için gerekli veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak yürütülür.

4.6. Satış bedeli dışında ek ürün veya hizmet için ücret talep edilebilmesi, tüketicinin gerekli bilgilendirmeden sonra açık onayına bağlıdır.

MADDE 5 – TESLİMAT VE İFA ŞARTLARI

5.1. SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında belirtilen teslimat şartlarına uygun biçimde ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği kişiye teslim eder.

5.2. Standart ürünlerin teslimat süresi, sipariş sırasında bildirilen süre esas alınarak belirlenir. Mevzuatın izin verdiği özel durumlar hariç, mal satışlarında azami otuz günlük teslim süresine uyulur.

5.3. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler için daha uzun teslimat süreleri ayrıca kararlaştırılabilir. Bu süre sipariş öncesinde açıkça bildirilir.

5.4. SATICI, teslimatı kararlaştırılan sürede gerçekleştiremediğinde yürürlükteki mevzuat uyarınca sorumludur. Tüketicinin kanuni fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.

5.5. Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içerisinde iade eder.

5.6. Ürünün stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

5.7. Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır. ALICI'nın teslimat sırasında adreste bulunmaması veya teslimatı engelleyen kendisinden kaynaklı başka bir durum oluşması halinde tarafların hakları ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

5.8. SATICI'nın tüketiciye karşı teslimat sorumluluğu, ürünün taşıyıcıya teslim edilmesiyle sona ermez.

MADDE 6 – ÜRÜNÜN TAŞINMASI, TESLİMİ VE HASAR

6.1. Ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar, mevzuatın öngördüğü ölçüde ürünün kaybolması veya hasar görmesinden SATICI sorumludur.

6.2. ALICI'nın, SATICI tarafından belirlenmeyen başka bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesi halinde, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden sonraki sorumluluk, kanuni hükümler çerçevesinde değerlendirilir.

6.3. ALICI'nın teslimat sırasında ambalajı kontrol etmesi, görünür hasar bulunması halinde taşıyıcıdan hasar tutanağı talep etmesi ve mümkünse fotoğrafla belgelemesi tavsiye edilir.

6.4. Hasar tutanağının düzenlenmemiş olması veya ürünün teslim alınmış bulunması, ALICI'nın kanundan doğan ayıplı mal ve diğer tüketici haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

6.5. Teslimat sonrasında tespit edilen eksik parça, taşıma hasarı veya ürün ayıbı hakkında ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir. İlgili yasal başvuru ve seçimlik hak süreleri saklıdır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı ve kanuni istisnalardan birinin bulunmadığı mesafeli satışlarda, ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği günü esas alarak hesaplanır.

7.3. Tek sipariş kapsamında farklı tarihlerde teslim edilen ürünlerde son ürünün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim edildiği tarih dikkate alınır.

7.4. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.5. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminde bulunulması yeterlidir.

Cayma Bildirimi İletişim Bilgileri

E-posta: [Cayma başvurusu e-posta adresi]
Posta Adresi: Mimarsinan Organize Sanayi Bölgesi, 19. Cadde, No:28, Melikgazi / Kayseri
İnternet Sitesi: www.korflame.com

7.6. Cayma bildiriminde sipariş numarası, ürün bilgisi, ALICI'nın iletişim bilgileri ve cayma iradesinin açıkça belirtilmesi işlemlerin kolaylaştırılması açısından tavsiye edilir.

7.7. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade için belirlenen taşıyıcıya teslim eder veya tarafların kararlaştırdığı yasal iade yöntemini kullanır.

7.8. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün hiç incelenmemiş olması şart değildir. ALICI'nın ürünü işlevine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesi veya kullanması sonucu oluşan değişiklikler yönünden sorumluluğu kanuni hükümler çerçevesinde belirlenir.

7.9. Cayma hakkının mevcut olduğu hallerde ürünün orijinal ambalajının açılması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün taşınma sırasında zarar görmemesi için uygun biçimde paketlenmesi tavsiye edilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE ÖZEL ÜRETİM

8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen istisnalar saklıdır.

8.2. ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmayabilir.

8.3. Korflame ürünleri bakımından özel ölçülerde imal edilen şömineler, ALICI'nın belirlediği özel ölçülere göre üretilen metal gövdeler, özel projeye uygun bahçe mutfakları ve kişiye özel teknik değişikliklerle hazırlanan ürünler, somut siparişin özelliklerine göre bu istisna kapsamına girebilir.

8.4. Bir ürünün sipariş üzerine üretilmesi veya standart ürünün üretim sürecinin siparişten sonra başlaması, ürünün kendiliğinden cayma hakkı istisnasına girdiği anlamına gelmez.

8.5. Özel üretim istisnasının uygulanabilmesi için ürünün ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış olması ve gerekli bilgilendirmenin sipariş öncesinde yapılması gerekir.

8.6. Cayma hakkının bulunmadığı ürünler, siparişin tamamlanmasından önce ilgili ürün ve sipariş özelinde açıkça belirtilir.

8.7. Bu maddede belirtilen istisnalar, ayıplı mal nedeniyle tüketicinin sahip olduğu kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – İADE VE BEDELİN GERİ ÖDENMESİ

9.1. ALICI'nın cayma hakkını mevzuata uygun biçimde kullanması halinde SATICI, tahsil edilmiş ürün bedeli ile mevzuat gereği iade edilmesi gereken teslimat masraflarını geri öder.

9.2. Malın SATICI tarafından iade için belirlenen taşıyıcıya teslim edilmesi halinde geri ödeme süresi, malın bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gündür.

9.3. Ürünün ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcı ile iade edilmesi halinde, ilgili mevzuat uyarınca geri ödeme süresi malın SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren hesaplanabilir.

9.4. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde geri ödeme, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

9.5. Geri ödemeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, herhangi bir ek masraf yüklenmeden ve mevzuata uygun olarak tek seferde yapılır.

9.6. Ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcının kullanılması veya taşıyıcı belirtilmemesi nedeniyle mevzuatın izin verdiği herhangi bir taşıyıcının kullanılması halinde ALICI, iadeye ilişkin taşıma masraflarından sorumlu tutulamaz.

9.7. SATICI, belirlenen iade taşıyıcısının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması gibi durumlarda, mevzuattan doğan iade organizasyonu ve masraf yükümlülüklerini yerine getirir.

9.8. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kanunen iade edilmesi gereken tutarlardan keyfî kesinti, ceza veya yeniden satış bedeli adı altında indirim yapılamaz.

MADDE 10 – AYIPLI MAL VE GARANTİ HÜKÜMLERİ

10.1. SATICI, ürünlerin sipariş sırasında bildirilen niteliklere ve ilgili teknik özelliklere uygun olmasından sorumludur.

10.2. ALICI, ürünün ayıplı olması halinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen şartlar kapsamında bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân dahilinde ayıpsız misli ile değiştirme haklarından yararlanabilir.

10.3. ALICI'nın kanuni seçimlik hakları, ilgili mevzuatın öngördüğü sınırlar ve koşullar içinde uygulanır.

10.4. Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ürünlerde, ilgili mevzuata uygun garanti belgesi sağlanır.

10.5. Ürün sayfalarında belirtilen garanti süreleri ve ek garanti taahhütleri, kanundan doğan tüketici haklarını daraltmaz.

10.6. Elektrikli, gazlı, biyoetanollü veya odunlu ürünlerin montaj, kullanım, bakım, yakıt ve güvenlik talimatlarına uyulması önemlidir. Ancak kullanım talimatına aykırılık iddiası, her durumda ve kendiliğinden tüketicinin yasal haklarının kaybı sonucunu doğurmaz; ayıbın sebebi ve somut olayın koşulları değerlendirilir.

MADDE 11 – MONTAJ VE TEKNİK KULLANIM KOŞULLARI

11.1. Montaj hizmetinin satışa dahil olup olmadığı, sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir.

11.2. Montaj hizmeti ayrıca ücretlendiriliyorsa hizmetin bedeli, kapsamı ve ifa koşulları ALICI'nın onayına sunulur.

11.3. Gazlı şöminelerin ve gazlı barbekülerin kurulumu, ilgili teknik mevzuat ve güvenlik kurallarına uygun yapılmalıdır.

11.4. Ürünler, üretici tarafından sağlanan kurulum ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullanılmalıdır.

11.5. Kullanım talimatı veya teknik belge verilmesi gereken ürünlerde, ilgili belgeler mevzuata uygun şekilde sağlanır.

11.6. SATICI'nın üstlendiği montajın hatalı yapılmasından veya montaj talimatındaki eksikliklerden kaynaklanan ayıplara ilişkin kanuni sorumluluğu saklıdır.

MADDE 12 – ÖDEME VE FATURALANDIRMA

12.1. ALICI, ürün bedelini sipariş esnasında seçtiği ödeme yöntemiyle öder.

12.2. Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme işlemlerine ilişkin taksit seçenekleri ve toplam ödeme tutarı, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

12.3. SATICI tarafından sunulan indirim, kampanya ve ödeme avantajları, sipariş öncesinde açıklanan koşullar çerçevesinde uygulanır.

12.4. ALICI adına mevzuata uygun fatura düzenlenir.

12.5. Ödeme kuruluşu veya banka kaynaklı işlemlerde tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

13.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir.

13.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, SATICI'nın internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni aracılığıyla yapılır.

13.3. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kabul edilmesi, kampanya, reklam, tanıtım veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimine onay verildiği anlamına gelmez.

13.4. Mevzuat gereği açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı alınması gereken faaliyetlerde, gerekli onaylar ayrıca ve geçerli şekilde alınır.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

14.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve ilgili mevzuat kapsamında mücbir sebep niteliğinde değerlendirilebilecek olayların sözleşmeye etkileri, somut olayın şartlarına göre belirlenir.

14.2. Mücbir sebep hükümleri, SATICI'nın kanundan doğan teslim, bilgilendirme ve bedel iadesi yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

14.3. Ürün bedelinin iade edilmesini gerektiren hallerde, kanuni iade süreleri ve tüketicinin hakları saklıdır.

MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

15.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

15.2. 2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuat çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.

15.3. Hakem heyetinin görev alanı dışında kalan tüketici uyuşmazlıklarında, yasal başvuru şartları saklı kalmak kaydıyla görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

15.4. İlgili yıllar için parasal sınırların değişmesi halinde, uyuşmazlığa uygulanması gereken güncel mevzuat hükümleri esas alınır.

15.5. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan yasal başvuru haklarını ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

16.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini ve ödeme yükümlülüğünü onaylamasıyla yürürlüğe girer.

16.2. ALICI'ya sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu sunulur. ALICI, sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda inceleyebilir.

16.3. Sözleşmenin bir örneği ve gerekli diğer bilgilendirmeler, ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

16.4. İşbu sözleşme, siparişe özgü bilgilerle birlikte elektronik ortamda oluşturulur.

SATICI: NUN METAL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
MARKA: KORFLAME
ALICI: [Alıcı adı soyadı / unvanı]
SÖZLEŞME TARİHİ: [Sipariş tarihi]
SİPARİŞ NUMARASI: [Sipariş numarası]

EK-1: ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca tüketicinin cayma hakkını kullanmak istemesi halinde doldurulup gönderilmek üzere hazırlanmıştır.

Satıcı: NUN METAL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (KORFLAME)
Adres: Mimarsinan Organize Sanayi Bölgesi, 19. Cadde, No:28, Melikgazi / Kayseri
E-posta: [Cayma başvurusu e-posta adresi]

Aşağıda belirttiğim ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş tarihi:
Ürünün teslim tarihi:
Ürün adı / modeli:
Sipariş numarası:
Tüketicinin adı soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tarih:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderildiğinde):

Metin Güncelleme Tarihi: 22.10.2026